BI será destaque em dispositivos móveis, diz Gartner

Profissionais de inteligência de mercado - business intelligence (BI) - e analytics precisam conhecer as tendências do setor, incluindo crescimento o significativo na popularidade de aplicativos corporativos voltados para dispositivos móveis, caso queiram ser bem-sucedidos, segundo analistas da empresa de pesquisa Gartner.

"O mercado de BI e analytics vive hoje processo de evolução gradual", disse o analista da Gartner, Neil Chandler."Em 2014, a transformação nos métodos de BI, antes exclusivos para a geração de relatórios e assuntos relacionados a TI, deve incluir um grande número de outros departamentos", completou.

Para Chandler, tal transformação mudará o tipo de BI e analytics. Como, também, modificará a maneira como e onde as informações são obtidas e como elas podem influenciar na tomada de decisão.

Por isso, a Gartner destacou quatro importantes previsões de inteligência de mercado, com o intuito de ajudar as instituições e seus departamentos a conhecer as tendências de tecnologia, mercado e gestão, que juntas "transformarão" o setor em 2011 e nos anos subsequentes: 

• Em 2013, 33% das funcionalidades de BI serão consumidas por meio de dispositivos móveis
• Em 2014, 30% das aplicações analíticas usarão funções de memória para adicionar escala e velocidade computacional e aplicações com recursos proativos e de previsão de resultados
• Em 2014, 40% dos gastos com analytics serão com sistemas integrados e não com empresas de software
• Em 2013, 15% das implementações de inteligência de mercado serão combinadas, envolvendo BI, colaboração e software social nos ambientes decisivos 

Transformação

No final do ano passado, segundo os analistas do Gartner no estudo “From Business Intelligence to Intelligent Business”, CIOs devem garantir que os programas de inteligência empresarial sejam tratados como uma "transformação cultural da empresa, e não apenas como um projeto de TI".

Organizações costumam usar partes importantes do BI – como a modelagem de decisão e o suporte – para garantir que todos os trabalhadores, gestores e executivos possam tomar as decisões corretas em determinadas situações de negócio

Microsoft lança Dynamics AX para o Varejo

A Microsoft anuncia a disponibilidade comercial no mercado brasileiro do Microsoft Dynamics AX para o Varejo, solução de ERP customizada para o setor varejista e alinhada com as regras contábeis e fiscais brasileiras. A nova solução oferece a integração de informações dos pontos de venda, call center, e-commerce, gerenciamento de lojas, Suply Chain, de merchandising e financeiras em uma única plataforma para viabilizar a produtividade do negócio e os Serviços ao Consumidor. O produto é destinado a empresas de varejo de m édio porte de vários setores da economia.

“Com a nova solução os clientes podem reduzir o custo total de propriedade, diminuir a complexidade e melhorar a precisão das informações, que é vital no atual ambiente do varejo”, afirma Mauricio Prado Silva, gerente geral de Soluções e Negócios da Microsoft Brasil. “Com o aumento do consumo no Brasil e a ascenção da Classe C, a vertical de varejo é uma das que mais cresce no mercado. Queremos ajudar as empresas do setor, que enfrentam o desafio de operar de forma mais rápida e inteligente em todas as suas divisões, a obter uma maior fidelização do cliente e manter sua vantagem competitividade”, destaca o executivo.

O Microsoft Dynamics AX para o Varejo oferece uma experiência familiar e integrada com outros produtos do portfolio da Microsoft como o Windows 7, Microsoft Office , Microsoft SharePoint Server e Microsoft SQL Server. O produto também suporta os serviços de pagamentos disponíveis e permite que os clientes faç am o processamento das transações de pagamento com os principais provedores de serviços, em múltiplos canais, incluindo comércio eletrônico, pontos de venda e transações de call center.

“As soluções permitem que os varejistas obtenham insights sobre o comportamento do cliente e utilizem este conhecimento para otimizar toda a cadeia de operações de vendas. Conseguimos entregar para os varejistas a capacidade de personalizar a experiência do cliente em múltiplos canais, para fomentar a lealdade e ter um marketing mais efetivo”, conclui Mauricio.

O Microsoft Dynamis AX para Varejo, disponível hoje em 40 países, será comercializada pela rede de parceiros Microsoft.

Projetos de TI devem suportar a estratégia empresarial

Os profissionais de TI precisam entender do negócio para poderem escolher as soluções mais adequadas, defende especialista.

A carreira do profissional de TI começa com muito entusiasmo pela parte técnica, desejo de aprender novas tecnologias e a grande vontade de explorar o mundo e inovar (gerações Y e Z). Conforme o profissional vai amadurecendo, sente a necessidade de ter não apenas uma visão técnica e experiência em tecnologias, mas também de adquirir conhecimentos de negócio.

É neste momento que surge a necessidade de especializações, como os famosos MBAs, que são um grande diferencial, visto que os profissionais de TI, gerenciamento de projetos e engenharias já possuem normalmente várias qualificações técnicas e certificações. O planejamento estratégico permite o alinhamento dos projetos da empresa com sua missão e objetivos, viabilizando o sucesso em atingir a visão. E o que isso tem a ver com TI? Tudo.

Os profissionais de TI precisam entender o negócio da empresa para poderem escolher as soluções mais adequadas e as explicar para os gestores. Muitos se queixam de que os seus projetos foram interrompidos, mas a grande verdade é que a maioria dos projetos é um total desperdício de recursos. Um livro interessante a respeito do assunto é “Escritório de Projetos Avançado”, em que Ricardo Mansur trata do tema planejamento estratégico de TI e Escritório de Projetos.

Entendendo a Estratégia da Empresa

Michael Porter diz que a lucratividade deve permear os objetivos da empresa em sua estratégia, ao passo que Tom Peters ressalta a importância de se ater ao core business na busca da excelência (foco e simplicidade).

Porter ainda diz que uma estratégia saudável começa com um objetivo correto, ambos ligados à busca de lucratividade superior. Se o objetivo é qualquer outro que não a lucratividade (ser grande, líder em tecnologia etc), sua empresa corre riscos.

Afinal, as empresas foram criadas para dar lucro aos seus donos e acionistas. Mantenha os olhos nesta big picture para não se perder nos detalhes (produto, tecnologia etc). Isto é, toda infra-estrutura de TI, suporte, redes e comunicação, devem ser adequados aos objetivos estratégicos da organização e devem atender a seus requisitos da maneira mais eficiente. Portanto, sempre se pergunte: precisamos realmente implantar algo novo? A outra pergunta seria: quais as novidades que podem nos ajudar a solucionar nossos problemas de modo mais eficiente?

Gerenciamento de Projetos

Costumo dizer que o trinômio Estratégia – Qualidade – Projetos é a base do diferencial competitivo para as empresas no século XXI. O planejamento estratégico e metodologias como BSC deram um norte e um caminho a ser perseguido pelas organizações. Já a gestão da qualidade mudou o foco dos problemas para as soluções, prevenindo os erros e buscando melhorias para as partes interessadas, principalmente os clientes. E os projetos? As metodologias de gerenciamento de projetos concretizam o planejamento da empresa em resultados reais. Por que ter uma metodologia? Porque ela garante consistência nos resultados, repetitibilidade e permite desenvolver ativos de inteligência organizacional - o que irá melhorar o aprendizado corporativo, estimativas para os próximos projetos e consolidar as melhores práticas dentro da organização.

Qual o papel da TI?

Estamos numa transição da Era da Informação para a Era da Cognição. Existe tanta informação disponível que às vezes é complicado garimpar o que é realmente importante. Esse é o papel da cognição. As pessoas agora precisam não apenas ter conhecimento, mas saber como buscar e filtrar informações e precisam saber pensar, relacionar os dados obtidos e inventar melhores maneiras de utilizar essas informações. O papel da TI é viabilizar esse processo, auxiliando a interação e comunicação, além do armazenamento e filtragem de dados. Obviamente, os requisitos de segurança e confiabilidade estão aumentando e é preciso expandir nossa visão técnica.

Mário Henrique Trentim (Diretor da iPM Consult – Consultoria Inteligente. Professor e coordenador dos cursos de MBA da CEDEPE Business School em Gerenciamento de Projetos. Membro voluntário do PMI Pernambuco da Diretoria Adjunta do Chapter