Eu
começo a falar, mas bem antes de eu completar a frase meu colega me interrompe
e emenda com outro papo não necessariamente relacionado com o primeiro. Eu
tento manter a calma e retomar assim que possível ou eu esqueço completamente e
os assuntos se misturam chegando a lugar nenhum. Como naquelas típicas famílias
italianas, todos sentados à mesa reunidos na casa da mama para uma bela
macarronada, todo mundo fala com a mão e fala com a boca e fala ao mesmo tempo
e para alguém de fora é quase impossível compreender o contexto. E, para alguém
de dentro, quem não está falando provavelmente está utilizando a técnica da
abstração, dando uma garfada atrás da outra e pensando em quando é que isso
tudo vai ter fim.
Ouvir
é um enorme desafio. Daniel Goleman, autor do livro "Foco" cita isso
como foco nos outros. Para que eu possa me colocar no lugar dos outros e ter
empatia com as pessoas, a primeira coisa é ouvi-las de verdade, ouvir
genuinamente. Quando seu colega de trabalho corta você uma, duas, três vezes
enquanto você estava falando, é claro que ele não estava ouvindo. Quando alguém
vem falar com você e você balbucia sons em resposta enquanto olha o computador,
o tablet e o celular, tudo ao mesmo tempo, é claro que você não está ouvindo,
nem mesmo prestando atenção. Você está completamente fora de foco.
Com
tanta coisa acessível e com tanta demanda, como eu vou conseguir focar e
dedicar atenção aos outros? Televisão, internet, revista, celular, telefone,
reuniões, agendas cheias e eu ainda tenho que parar o que estou fazendo para
ouvir? A resposta é sim. O foco exige dedicação, persistência e, se a pessoa
conseguir ter foco, tem tudo para ser muito mais bem sucedida do que as outras.
Foco melhora a criatividade, a capacidade de inovação, a produtividade, a
comunicação com as outras pessoas e acelera resultados.
Primeiro,
foco em si mesmo, como diz Daniel Goleman. Se você tem metas, você precisa de
foco e concentração para atingi-las. Queria parar de fumar e não conseguiu,
começou uma dieta e largou no meio e por aí em diante. É preciso compreender a
si mesmo para compreender os outros. Olhar para dentro, dedicar tempo e atenção
para ouvir você mesmo. O seu corpo fala com você, a sua mente fala com você, o
olhar das outras pessoas falam com você o tempo todo, mas você está prestando
atenção?
Foco
exige concentração, atenção, presença aberta e associação livre. Eu posso estar
no meio de um ambiente tumultuado, com gente passando, falando alto, telefone
tocando, mas eu preciso manter a concentração no meu objetivo. Se eu me conheço
e entendo meus sentimentos eu tenho mais chances de conseguir.
Foco
também tem a ver com observação, além da escuta atenta. Se eu não observo os
outros e as relações das pessoas comigo e com as outras pessoas, a forma como
se comunicam, como interagem, a forma como elas são eu não tenho como
compreende-las. Se você convive com alguém que chega na empresa todo dia de
cara fechada e pouco fala, você pode tirar conclusões precipitadas ou observar
o suficiente para compreender que aquela pessoa de repente não funciona bem de
manhã cedo, faz um enorme esforço para chegar no horário e não sair descontando
a sua fúria matinal nos outros.
Exercite
um pouco mais o ouvir de verdade. Uma das piores coisas é ser cortado quando
está falando, é alguém acelerado querendo encerrar o papo para passar para o
próximo assunto, é você falar enquanto alguém olha para o teto ou para o
computador. Ouvir de verdade é um belo exercício e gera grandes aprendizados.
Além de que mostra um interesse verdadeiro pelo outro e respeito. Se quiser ser
ouvido, ouça. Se quiser que deem atenção aos seus sentimentos e preocupações,
dê a devida atenção aos sentimentos e preocupações dos outros.
“O tempo é o presente mais
precioso que temos porque é limitado. Podemos ganhar mais dinheiro, mas não
mais tempo. Quando dedicamos tempo a uma pessoa, estamos dedicando uma porção
da nossa vida que nunca mais poderemos recuperar. Nosso tempo é nossa vida. E o
melhor presente que podemos oferecer a alguém é nosso tempo.” (Alexandre, O
Grande)
Qual
sua meta pessoal e profissional? O quanto você deseja atingir esse resultado? O
que você vai sentir quando conseguir?
Mentalize,
prepare-se, concentre, acredite e foque. Você tem todos os instrumentos dentro
de si mesmo para atingir sua meta.
Fonte:
Administradores
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